Ce que nous faisons de vos renseignements

Qui nous sommes

Beautique Beauty Bar est un bar à beauté situé au 671, boulevard Curé-Labelle, à Laval (Chomedey), Québec H7V 2T8. Lisa Giustiniani, la propriétaire, est la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Beautique, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, telle que modifiée par la loi communément appelée Loi 25.

Cette politique s'applique au site beautiquemtl.com, en français comme en anglais. Nos pages sur les réseaux sociaux et les services de Google ont leurs propres politiques de confidentialité. Cette politique s'applique uniquement à ce site.

Ce que ce site recueille

Le site n'a pas de formulaire. Pour prendre rendez-vous, vous nous appelez ou vous écrivez à info@beautiquemtl.com à partir de votre propre application de courriel. Nous recevons seulement ce que vous choisissez de nous envoyer, habituellement votre nom, votre numéro de téléphone, le service qui vous intéresse et un moment qui vous convient.

Comme la plupart des sites Web, le nôtre est hébergé sur des serveurs gérés par un fournisseur d'hébergement. Ce fournisseur enregistre automatiquement certains renseignements techniques, comme votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite et les pages consultées, afin d'assurer le fonctionnement sécuritaire du site.

Ce même fournisseur compte les visites et mesure la vitesse d'affichage de nos pages. Il ne dépose aucun témoin et ne vous identifie pas. Nous voyons seulement des totaux : le nombre de visites d'une page, le pays ou la région, le type d'appareil et de navigateur, et le site d'où vient le visiteur. Le lien entre les pages vues pendant une même visite est effacé après 24 heures.

Ce que nous ne faisons pas : nous ne déposons aucun témoin (cookie), nous ne dressons aucun profil de vous et nous n'utilisons aucun traceur publicitaire. Même les polices de caractères sont servies directement par notre site plutôt que par un tiers.

La carte Google

Sur la page d'accueil, sous « Nous trouver à Laval », la carte ne se charge pas d'elle-même. Elle apparaît seulement si vous cliquez sur le bouton « Afficher la carte ». Avant ce clic, rien n'est transmis à Google.

Une fois la carte chargée, la politique de confidentialité de Google s'applique aux renseignements que Google recueille. Si vous préférez ne pas charger la carte, notre adresse et l'itinéraire sont indiqués juste à côté.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons les renseignements que vous nous envoyez pour répondre à votre demande et vous aider à fixer votre rendez-vous. Nous pourrions vous appeler ou vous écrire pour confirmer le service et un moment qui vous convient.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos renseignements personnels. Nous ne vous envoyons aucun message promotionnel à moins que vous l'ayez clairement demandé, et vous pouvez changer d'idée en tout temps.

Qui peut les voir

Lisa et les membres de notre équipe qui gèrent les rendez-vous peuvent consulter les renseignements que vous nous envoyez. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin à cette fin.

Notre fournisseur d'hébergement peut aussi traiter des renseignements techniques dans le cadre de l'exploitation et de la sécurité du site. Ses serveurs peuvent se trouver à l'extérieur du Québec. Lorsque c'est requis, nous appliquons les mesures de protection prévues par la loi québécoise.

Le fournisseur de notre boîte courriel info@beautiquemtl.com reçoit les courriels que vous nous envoyez. Ses serveurs peuvent aussi se trouver à l'extérieur du Québec, avec les mesures de protection appropriées.

Combien de temps nous les gardons

Un courriel de demande de rendez-vous est supprimé après 12 mois. Si vous devenez cliente ou client et que nous ouvrons un dossier à votre nom, vos coordonnées peuvent y rester aussi longtemps que vous fréquentez le salon.

Vous pouvez aussi nous demander de supprimer vos renseignements plus tôt. Un courriel ou un appel suffit.

Vos droits

Vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, les faire corriger, retirer votre consentement ou en demander la suppression. Écrivez à info@beautiquemtl.com ou appelez au (450) 682-3636 en indiquant votre nom et ce que vous souhaitez. Nous vous répondrons par écrit, sans frais.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec, l'organisme chargé de surveiller l'application des lois québécoises sur la protection des renseignements personnels.

Sécurité

Le site est servi par une connexion chiffrée. Vos courriels sont conservés dans une boîte courriel protégée par mot de passe, accessible seulement aux personnes qui en ont besoin pour gérer les rendez-vous.

Si un incident touchant vos renseignements personnels présentait un risque de préjudice sérieux, nous vous en aviserions, ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.

Nous avons seulement besoin de votre nom et d'un moyen de vous joindre. Veuillez ne pas nous envoyer de renseignements de santé par courriel. Un problème de santé, une grossesse ou un médicament se mentionne plutôt lors de la consultation au salon, avant un traitement au laser ou un peeling.

Modifications de cette politique

Si nous modifions notre façon de traiter les renseignements personnels, nous mettrons à jour cette politique et la date d'entrée en vigueur indiquée en haut de la page, et nous publierons un avis sur le site avant que la modification s'applique.

Pour toute question sur cette politique, vous pouvez communiquer directement avec Lisa.